INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Per ogni prodotto vengono fornite le immagini e la descrizione contenente i dettagli rilevanti.
Per ottenere ulteriori informazioni riguardo al prodotto, il cliente può scrivere un’email a maffeilvm@gmail.com.
ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
LAMAFFEI.COM si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui Pay Pal non riceva l’approvazione da parte della banca del cliente. Una volta che un ordine di prodotti disponibili è stato emesso non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente verranno spediti separatamente. LAMAFFEI.COM si riserva il diritto di ritardare una spedizione se l’ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal controllo di LAMAFFEI.COM. Si prega di notare che durante le promozioni e le vendite ci possono essere dei ritardi nella spedizione. LAMAFFEI.COM si riserva il diritto di rifiutare di elaborare un ordine e / o servizio in qualsiasi momento.
PRE-ORDINI
Per pre-ordine si intendono gli ordini di quegli articoli visibili online che non sono ancora disponibili nei nostri magazzini e la cui data di consegna è prevista nei mesi successivi.
La data di consegna prevista è indicata e confermata dagli stessi fornitori di LAMAFFEI.COM.
LAMAFFEI.COM non è responsabile per ritardi, cancellazioni o variazioni dei prodotti in pre-ordine o per eventuali modifiche durante la produzione.
Gli ordini con articoli in pre-ordine, effettuati con carta di credito, vengono fatturati il giorno seguente alla ricezione dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile.
Per gli ordini dei prodotti in pre-ordine effettuati tramite bonifico bancario, il pagamento deve essere emesso entro 48 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine. La fattura è emessa il giorno in cui l’importo è visibile sul nostro Account Pay Pal
Il paese dell’indirizzo di spedizione inserito per pre-ordini non può essere successivamente modificato.
STATO DELL’ORDINE
Accedendo all’area riservata, nella sezione Ordini, e cliccando su ogni ordine, è possibile visualizzare il numero di lettera di vettura assegnato. Si prega di inserire questo numero direttamente sul sito di corriere per monitorare lo stato di avanzamento dell’ordine.
CODICI PROMO
I clienti che hanno ricevuto un CODICE PROMO tramite newsletter, attraverso i social network o su siti web promozionali conformi possono inserire il codice in fase di acquisto ordine o nel checkout. Ogni codice ha una data di inizio e fine validità che ne limita l’uso e non può essere esteso.
Spedizioni e consegna
MODALITA’ DI SPEDIZIONE
LAMAFFEI.COM spedisce in tutto il mondo tramite Vari Corrieri. In conformità con le leggi internazionali del commercio vigenti, la merce spedita è accompagnata da fattura ufficiale dichiarante il valore totale della merce acquistata nella stessa valuta dell’acquisto originale. Inoltre, in fattura è indicato il valore di ogni singolo articolo acquistato.
Merce Disponibile
Gli ordini di merce disponibile, previa conferma della disponibilità degli articoli e verifica della transazione bancaria, vengono spediti il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell’ordine.
L’importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine.
Nel caso di ordini effettuati tramite bonifico bancario, la spedizione viene affidata al corriere nel momento in cui il pagamento è confermato e depositato sul Account di LAMAFFEI.COM.
Si informano i clienti che durante le promozioni e i saldi potrebbero verificarsi ritardi nelle spedizioni.
2.Merce In Pre-Ordine
La spedizione degli ordini con articoli in pre-ordine viene effettuata nel momento in cui la merce è disponibile in magazzino.
Gli ordini con articoli in pre-ordine, effettuati con carta di credito, vengono fatturati il giorno seguente alla ricezione dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile, sebbene la spedizione dei medesimi è elaborata successivamente.
Per gli ordini dei prodotti in pre-ordine effettuati tramite bonifico bancario, il pagamento deve essere emesso entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine.
La data di disponibilità indicata on-line rispecchia l’orientativa finestra di consegna.
LAMAFFEI.COM non è responsabile per ritardi, cancellazioni o variazioni dei prodotti in pre-ordine o per eventuali modifiche durante la produzione.
Nel caso di mancata consegna di un articolo acquistato in pre-ordine, il cliente verrà tempestivamente informato e rimborsato.
Per quanto riguarda gli ordini con merce sia disponibile che merce in pre-ordine, il cliente riceverà l’ordine in due fasi:
- la merce disponibile sarà spedita entro due settimane dalla ricezione dell’ordine.
- la merce in pre-ordine sarà spedita non appena disponibile in magazzino.
Si ricorda che è illegale in fattura dichiarare valori inferiori rispetto all’importo effettivamente pagato dal cliente oppure dichiarare beni come DONI, pertanto richieste da parte dei clienti relative a queste attività non verranno accettate.
Una volta confermato l’ordine l’indirizzo di spedizione non potrà essere più cambiato.
TEMPI DI CONSEGNA
LAMAFFEI.COM elabora gli ordini a Solofra (AV), Italia, dal lunedì al venerdì. Gli ordini vengono processati il giorno seguente alla data dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica saranno evasi il lunedì successivo.
LAMAFFEI.COM spedisce in tutto il mondo tramite Vari Corrieri. LAMAFFEI.COM non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo di LAMAFFEI.COM.
La consegna per spedizioni destinate in Italia è prevista entro 1-2 giorni lavorativi.
La consegna per spedizioni destinate in Unione Europea è prevista entro 2-3 giorni lavorativi.
La consegna per spedizioni destinate a tutti i paesi al di fuori dell’Unione Europea è prevista entro 4-5 giorni lavorativi.
SPESE DI SPEDIZIONE
Di seguito, sono riportati i costi di spedizioni previsti per ogni area geografica.
Si prega di notare che nel caso in cui, per qualsiasi motivo, un pacco non venga ritirato dal cliente, le spese di spedizione e gli eventuali dazi doganali legati al reso automatico al mittente LAMAFFEI.COM vengono detratti/trattenuti dal rimborso dovuto.
ITALIA:
La spedizione è gratuita
PAESI EUROPEI:
SPESE DI SPEDIZIONE: €20. La spedizione è gratuita per ordini superiori ai €200
Paesi inclusi: i paesi membri dell’Unione Europea Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
SVIZZERA:
I prezzi indicati sul sito web per la Svizzera sono inclusivi di Iva e dazi doganali. La merce verrà consegnata senza alcun costo aggiuntivo.
SPESE DI SPEDIZIONE: €20. La spedizione è gratuita per ordini superiori ai €200
RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE
Quando l’ordine viene affidato al corriere, i clienti ricevono una e-mail di notifica dal corriere che fornisce il numero di lettera di vettura (AWB) relativa all’ordine.
Per monitorare lo status d’avanzamento della spedizione, i clienti possono visitare il sito del corriere ed inserire il numero di AWB indicato nella e-mail nell’apposita area “Rintraccia le tue Spedizioni”.
ASSICURAZIONE SPEDIZIONI
Le spedizioni di ANTONIOLILAMAFFEI.COM sono assicurate contro furto e danni accidentali senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. Una volta che la spedizione raggiunge la destinazione, le merci non sono più coperte dall’assicurazione.
CONSEGNA DEL PACCO
Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare a conferma dell’avvenuta ricezione dello stesso. I pacchi di LAMAFFEI.COM sono accuratamente sigillati con un nastro adesivo LAMAFFEI.
Qualora il cliente riceva una scatola che è stata aperta dalla Dogana o dal Corriere per ispezioni esterne autorizzate, il pacchetto dovrà risultare chiuso con un sigillo di garanzia o di controllo a cura dell’ente.
Se il pacchetto appare manomesso o il nastro adesivo originale non intatto, il cliente è pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso. Nel caso in cui ci fossero prove di manomissione del pacchetto, il cliente è tenuto ad aprire una pratica di reclamo con l’ufficio corriere locale e a contattare tempestivamente LAMAFFEI.COM all’indirizzo e-mail maffeilvm@gmail.com.
In caso di pacco manomesso, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accettati accolti eventuali reclami.
MANCATA CONSEGNA
Tutti i clienti, effettuando un ordine, stabiliscono un rapporto commerciale con LAMAFFEI.COM e si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine. Qualora un pacco non venga recapitato all’indirizzo del cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (recapito telefonico errato/incompleto, indirizzo errato/incompleto, destinatario assente) o se il cliente rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al mittente LAMAFFEI.COM in Italia a carico del cliente. Le spese a carico del cliente prevedono i costi di spedizione e gli eventuali oneri doganali; Queste spese saranno dedotte dal rimborso dovuto.
